Гарантия

Да, Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон Донецкой Народной Республики «О защите прав потребителя». 

Вы имеете право вернуть или обменять товар, если исполнены следующие условия:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Вся техника принимается при наличии правильно заполненного гарантийного талона, чека который подтверждает покупку в нашем магазине, товара, упаковки и комплектующих к нему. Условия обмена или возврата товара указаны выше.

Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 12 месяцев, в зависимости от товара. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон продавца.
Перед продажей Б/У техники представитель компании «Айфон Маркет» проведет тестирование на работоспособность данного оборудования;
После покупки Б/У техники у покупателя есть14 дней для тестирования купленного оборудования, в течение которых он может осуществить возврат в случае обнаружения заводского брака; Если покупатель делает возврат техники, то представитель компании «Айфон Маркет» проведет тестирование и осмотр данного оборудования (до 7 дней); Если отсутствуют физические повреждения и техника находится в такой же комплектации как при продаже, то сумма возвращается в полном объёме; Если покупатель обращается в магазин с заводской неисправностью, в срок превышающий 14 дней с момента покупки (но не более срока, указанного в гарантийном талоне), то ремонт оборудования производится бесплатно.

Диагностика товара по гарантии занимает от 1 до 28 рабочих дней.
Дефекты и неисправности, которые появились по вине производителя, должны быть устранены в течении 30 рабочих дней от даты приема товара на гарантийный ремонт. Этот срок может быть продлен до 90 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих, которых в данный момент нет в наличии.

В случае выявления существенных недостатков, которые возникли по вине производителя, в товаре, который вы у нас купили, либо он вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в сервисном центре, в течение установленного гарантийного срока, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

• Гарантия не распространяется на комплектующие и аксессуары (кабель, зарядное устройство. наушники).
• На период гарантийного ремонта аналогичное исправное оборудование не выдается.
• Возврат денежных средств происходит если устройство полностью вышло из строя на протяжении гарантийного срока не по вине покупателя и сервисный центр «Айфон Маркет» не может устранить данную ошибку. В других случаях техника возврату и обмену не подлежит.

• нарушена сохранность гарантийных пломб;
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен;
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
• повреждения или ненормального функционирования изделия вызвано программами;
• повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания.

ЕСЛИ ВАШ ПРОДУКТ APPLE ПОЗВОЛЯЕТ ХРАНИТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ДАННЫЕ ИЛИ ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ, СЛЕДУЕТ ПЕРИОДИЧЕСКИ СОЗДАВАТЬ РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ НА НОСИТЕЛЯХ ИНФОРМАЦИИ ПРОДУКТОВ APPLE, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬ ИХ СОДЕРЖИМОЕ И УБЕРЕЧЬ ОТ ВОЗМОЖНЫХ СБОЕВ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ.

Прежде чем передать Продукт Apple на гарантийное обслуживание, создайте резервную копию данных, содержащихся на его носителях информации, удалите все личные данные и отключите все пароли безопасности. В ходе гарантийного обслуживания содержимое носителя информации Продукта Apple может быть удалено, заменено и (или) переформатировано.